里約奧運結束了，伴隨著這場賽會同樣重要的志工任務也完成，有些事最深刻的往往是過程而非結果，就像這次在志工工作的最後一天拿到證書時一看，竟然沒有名子!竟然沒有名子!竟然沒有名子! (因為嚇一跳所以說三遍!) 以結果來看，沒有名子的證書誰都可以拿，那這樣算不算是我真的有來當志工呢？但換個角度想想，很多事情真正重要的意義，是不需要證明的!
▲ 2016里約奧運志工證書
有人說：制度影響人性。以這次里約奧運志工管理與服務的角度來說，整體經驗仍不足，很有改善的空間，但這篇文章想聊聊一些志工的自我要求與責任。
回想12年前，大叔是第一次到雅典擔任奧運志工，分配在棒球場的語言服務中心，當時也跟所有志工一樣很興奮，我的工作也很有趣，就是「看中華隊打球&協助賽後新聞中心的翻譯!」(爽耶!)
當年在沒班的時間，曾經在跟主管報備的情況下，跟同事闖到隔壁的獨木舟激流場地偷看比賽(當時我的權限是all，就是所有場館皆可以進去的意思)，後來又有一場田徑賽，事前已經買了門票，但同事告知我們的證可以進出媒體區，受不了誘惑，跟著他免費升級去近看了比賽! 原本以為賺到這些免費的比賽很開心，但直到五年後，大叔接了2009台北聽奧的志工經理，負責整個游泳館300多位志工的調度，在熟悉體育賽會志工管理的系統後，深深為我多年前的無知感到愧疚。
試想，志工的證件為何要設權限?(其實不只是志工，教練選手媒體證都是)這是為了管理，避免有不該出現在那裏的人闖入；但權限是由人設的，以里約奧運這次的規劃，大家也知道，巴西人在這部分的嚴謹度是很不好的，也因此出現了很多「機會」。
於是......
誰不想去幫中華隊加油，誰不想坐在離NBA球星、網球明星最近的媒體區或貴賓席看比賽，但我的原則是，非我權限能去的比賽，一定買票入場，即使我知道......
這是我當志工的原則，我沒有權利要求大家都跟我或而立青年想的一樣，但這篇文章是想提醒未來的志工們，千萬別把「可到處免費看比賽」當作是擔任志工「該有的」福利。
想像一下，如果你一直認為當志工「可到處免費看比賽」，結果分配到的工作是像而立青年一樣在國際機場，每天上下班通勤時間要5小時，在加上上班6-8小時，請問你要怎麼看比賽？會不會因此讓你對於志工的想像破滅呢？再想一想，如果所有的志工都跑來看Bolt 100m的決賽，那現場會是甚麼狀況呀!(擠爆了志工但都沒人買票?那買票的人是…?)
▲在奧運賽場上，像是自行車、馬拉松、競走等運動，就算沒有買票，沿路都有機會免費欣賞到選手的英姿，一樣可以看比賽並且為選手加油唷!
2017年世大運馬上就到了，巴西里約這麼遠都有臺灣人、亞洲人來當志工，希望各位在網路上、新聞留言底下強調「愛台灣」的網民們，或是有志工經驗的朋友們能夠一起貢獻自己的經驗與時間，讓我們共同協助世大運的志工工作，讓賽會更加完好。
透過運動，讓台灣更好，是大叔這幾年一直在做的事，就因為賽會不盡完美、有所不足，所以才有志工存在的理由。因為如此，我們志工更是要來讓賽會變得更好，不是來抱怨或是利用志工資源享受個人特權，當遇到內心拔河的狀況時，可以問問自己：如果我是賽會管理者，我會不會這麼做？將心比心，是志工工作中一片最美麗的風景。
你說：那做志工這件事情，不就是要一直付出？我得到些什麼呢？有意義嗎？但這世界上很多事情的本質，用肉眼是看不見的；而且真正的意義，本來就跟別人的看法無關。
這讓我想到一個故事：關於西門與佩羅。
▲《西門與佩羅》魯本斯油畫作(圖片取自網路)
有一個年輕的女人露著胸部，衣衫不整的老人吸允著她的乳頭。這是《西門與佩羅》魯本斯油畫作。首次進入博物館的人們看到這幅畫大多數都表示驚訝，有些人嘲笑和諷刺：「怎麼能把這樣的畫掛在博物館門口？」但波多黎各國家的人在這幅畫前都肅然起敬，感動流淚。
畫中露著胸部的年輕女人就是他的女兒，衣衫不整的老人則是她的父親。
畫中的西門是為波多黎各的獨立奮戰的英雄，卻被國王監禁在監獄裡被判禁食刑。老人將慢慢死去，臨終前剛生完孩子的女兒來監獄探望父親，看到父親消瘦的軀體，解開自己的衣裳，將自己的乳汁給予父親，不願父親成為餓死鬼…同樣的一幅畫，有些人諷刺和嘲笑，有人卻感動落淚。不知道這幅畫真正涵義的人會嘲笑，但知道它背後的真正涵義之後會沉默。
志工工作是站在信任前提下的服務工作，有它的包容，有它給予的權力；但不明白志工精神的人若是濫用它，彷彿是在嘲笑志工管理的「愚蠢」、「漏洞」一樣，在踐踏了信任以後，得到一時的貪小便宜的竊喜，卻失去過程中能帶著一輩子的感動。
志工，是以最高的標準，做最壞的打算，一切從自己開始。僅此而已。
臺灣需要國際的舞台跟國際的朋友，而擔任志工是交朋友最簡單的方式，未來還有很多屬於年青人發揮的空間舞台! 一起加油吧!
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